Une visite au garage automobile, c’est un peu comme une visite chez le dentiste. Quels soucis va-t-on vous annoncer ? Va-t-il falloir sortir les gros outils ? Et la note, ne sera-t-elle pas trop salée ?! De quoi vous mettre les nerfs en boule… Mais avec nos conseils, vous restez maître de la situation !
Cherchez un garage automobile de confiance
Ne rentrez pas dans le premier garage venu, mais prenez le temps de choisir un endroit où vous pourrez laisser votre voiture en toute confiance. Pensez à consulter vos amis et vos proches, par exemple, ou à lire les avis sur Internet. Ne prenez pas rendez-vous en ligne mais par téléphone, pour vous faire une première impression.
Les bons accords font les bons amis
Au téléphone, le garagiste vous demandera sûrement si c’est pour « un petit ou grand entretien ». Vous n’en avez aucune idée ? Dans ce cas, donnez l’âge et le kilométrage de la voiture. Ainsi, le garagiste pourra mieux évaluer l’ampleur des interventions nécessaires.
Petit ou grand entretien : la terminologie peut varier d’un garage à l’autre. Renseignez-vous donc en amont sur la nature précise des interventions. De même, fixez l’heure à laquelle la voiture sera prête et accordez-vous clairement sur l’éventuelle mise à disposition d’un véhicule de remplacement.
Surveillez le coût
Mieux vaut convenir du coût de l’entretien à l’avance pour éviter les mauvaises surprises. Envie d’être tout à fait tranquille ? Dans ce cas, demandez au garagiste de vous contacter si le coût devait s’avérer plus élevé que prévu, afin que vous puissiez lui donner le feu vert.
Une fois l’entretien terminé et facturé, nous vous recommandons d’analyser la facture en détail avec le garagiste et de lui poser toute question nécessaire : termes techniques, nombre d’heures de travail, etc.
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